ANTWORTEN AUF DEINE FRAGEN

Die Saubermaus Produktwelt

Warum ist das Sortiment so überschaubar?

Saubermaus ist ein junges Startup. Die Entwicklung und Listung neuer Produkte ist wahnsinnig Zeit- und auch kostenintensiv. Zudem werden alle Produkte auf Herz und Nieren geprüft. Ist es pädagogisch sinnvoll, alltagstauglich und laboranalytisch einwandfrei? Dann sind zumindest schon mal die Grundsteine gelegt.

Sind eure Produkte absolut unbedenklich für mein Kind?
All unsere Produkte sind nach den einschlägigen deutschen Rechtsnormen und in Kooperation mit akkreditierten Laboren geprüft und selbstverständlich frei von potenziell schädlichen Stoffen wie BPA & Co.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?

Saubermaus bietet Dir eine Online-Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Apple Pay, sowie den Rechnungskauf in Kooperation mit Klarna an.

Retoure

Wie retourniere ich meine Bestellung?

Wir möchten, dass Du zufrieden bist. Wenn Du nach Erhalt Deiner Ware feststellst, dass sie Dir bzw. Deinen Kindern doch nicht gefällt, kannst Du diese bis 14 Tage nach Lieferung an uns zurückschicken.

Aktuell bieten wir noch keine kostenfreien Retouren an. Falls Du dazu Fragen haben solltest oder es sich um eine Reklamation handelt, sende uns gerne eine E-Mail.

Sobald uns das Paket erreicht hat, zahlen wir Dir Dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück. In den meisten Fällen aber deutlich eher.

Bitte Deine Retoure immer an folgende Adresse senden:

Saubermaus - Annette Arenkens, Pfr.-Frickenschmidt-Weg 7, 53881 Euskirchen

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